UVOD
Cijenimo vašu privatnost i zaštita vaših osobnih podataka jedan je od najvažnijih prioriteta naše tvrtke. Ova pravila o privatnosti (u daljnjem tekstu „Pravila o privatnosti“) sadrže informacije o tome koje osobne podatke prikupljamo od vas u sklopu našeg poslovanja, kako ih koristimo i kako ih štitimo.
Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na svu robu i usluge koje nudi naša tvrtka i sadrže informacije o obradi osobnih podataka namijenjenih našim kupcima. Vaši osobni podaci obrađuju se u skladu sa svim opće obvezujućim pravnim propisima koji su na snazi u Slovačkoj Republici, posebno, ali ne isključivo, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se stavlja izvan snage Direktiva 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu „Uredba GDPR“) i Zakonom br. 18/2018 Zb. o zaštiti osobnih podataka (u daljnjem tekstu „Zakon o zaštiti osobnih podataka“).
Osobne podatke koje nam dajete koristimo isključivo kako bismo vam mogli prodavati kvalitetnu robu i pružati kvalitetne usluge te kako bismo vam mogli poboljšati našu ponudu roba i usluga. Preporučujemo da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti i upoznate se sa svim svojim pravima prije nego što stupite u pravni odnos s našom tvrtkom. Stupanjem u pravni odnos s našom tvrtkom i/ili davanjem nekih od svojih osobnih podataka, izražavate da razumijete kako se vaši osobni podaci obrađuju u skladu s ovom Politikom privatnosti. U suprotnom, očekujemo da odmah prestanete na bilo koji način sudjelovati u poslovnim aktivnostima koje provodi naša tvrtka ili na bilo koji način surađivati s nama te da nam ne dajete ili prestanete davati svoje osobne podatke. Međutim, imajte na umu da u nekim slučajevima, ako ne pružite svoje osobne podatke, to može djelomično ili u potpunosti spriječiti prodaju robe ili pružanje usluga koje nudimo.
VODITELJ OBRADE
woodbard, s.r.o.
IČO: 55385109
Malcov 306
086 06 Malcov
Slovačka
(u daljnjem tekstu i "naša tvrtka" ili "mi")
SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA
Naša tvrtka nije obvezna imenovati i nije imenovala službenika za zaštitu podataka.
SUBJEKT PODATAKA
svaka fizička osoba koja koristi robu ili usluge koje nudi naša tvrtka,
svaka fizička osoba koja je ovlašteni predstavnik kupca naše tvrtke koji koristi roba ili usluge koje nudi naša tvrtka (u bilo kojem pravnom odnosu s kupcem),
svaka fizička osoba koja posjeti web stranicu naše tvrtke
OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
U ovom odjeljku pružamo informacije o osobnim podacima koje prikupljamo od vas kada koristite usluge naše tvrtke, a također i informacije o tome koje vaše osobne podatke možemo prikupljati iz drugih izvora.
| Način dobivanja osobnih podataka | Kategorije dobivenih osobnih podataka |
| Registracija u e-trgovini www.woodbar.hr |
Vaše ime, prezime, kućna adresa, adresa za dostavu (ako se razlikuje od vaše kućne adrese), telefon broj, adresa e-pošte, |
|
Kupnja putem e-trgovine www.woodbar.hr U našoj e-trgovini možete kupovati bez registracije, ali potrebni su nam vaši osobni podaci kako bismo vam mogli isporučiti robu koju odaberete i kupite. |
Vaše ime, prezime, kućna adresa, adresa za dostavu (ako se razlikuje od vaše kućne adrese), telefonski broj, adresa e-pošte, informacije o vašim online kupnjama (na primjer, što ste kupili i kako ste platili) |
|
Registracija na www.woodbar.hr za pretplatu na newsletter Naša tvrtka, na temelju vašeg zahtjeva i privole, može vas obavijestiti o ponudi svojih roba i usluge, novosti, promocije s popustima i natjecanja potrošača čak i bez prethodne registracije za bilo koju uslugu naše tvrtke ili kupnje bilo kakve robe. |
Vaša adresa e-pošte |
| Pregledavanje web stranice www.woodbar.hr |
Informacije o vašem ponašanju na mreži tijekom pregledavanja web stranice naše tvrtke i informacije da ste kliknuli na jedan od naših oglasa (uključujući oglase na web stranicama drugih subjekata) |
SVRHA I PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA
U ovom odjeljku želimo vas obavijestiti o svrhama, načinu i razlogu korištenja vaših osobnih podataka, kao i o pravnoj osnovi za obradu vaših osobnih podataka od strane naše tvrtke.
Obrada osobnih podataka prvenstveno se temelji na vašem pravnom odnosu kao ispitanika prema našoj tvrtki, tj. obrada osobnih podataka potrebna je za izvršenje ugovora čija je stranka ispitanik ili radi poduzimanja koraka na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (članak 6(1)(b) GDPR-a).
Obrada nekih osobnih podataka može se temeljiti na legitimnim interesima naše tvrtke ili treće strane (članak 6(1)(f) GDPR-a) GDPR).
U nekim slučajevima možemo vas zamoliti da date svoju privolu za obradu vaših osobnih podataka, u kojem slučaju ćemo obrađivati vaše osobne podatke samo ako ste nam dali svoju izričitu privolu (članak 6(1)(a) GDPR-a).
| Svrha obrade osobnih podataka | Pravna osnova za obradu osobnih podataka |
|
Vaše osobne podatke prvenstveno koristimo kako bismo vam učinili dostupnima robu i usluge naše tvrtke, kao što je korištenje e-trgovine kao registrirani ili neregistrirani kupac, članstvo u našim programima za kupce i korištenje povezanih pogodnosti ili sudjelovanje u našim natjecanjima za potrošače. Vaši osobni podaci potrebni su nam za obradu i ispunjenje vaših narudžbi, uključujući sve povrate novca, upravljanje vašim korisničkim računima, dostavu robe ili pružanje usluga koje naručite. Također moramo obrađivati vaše osobne podatke kako bismo vam mogli ponuditi razne popuste. |
Izvršenje ugovora čija ste stranka (Članak 6(1)(b) GDPR-a) |
|
Vaše osobne podatke koristimo i kako bismo vas obavještavali o našoj ponudi roba i usluga, novostima, promocijama s popustima i natjecanjima za potrošače putem našeg biltena koji se šalje e-poštom, u vezi s vašom registracijom ili kupnjom putem e-trgovine ili u vezi s vašim članstvom u našim programima za kupce ili sudjelovanjem u našim natjecanjima za potrošače. |
Legitiman interes (Članak 6(1)(f) Uredbe) GDPR) |
|
Vaše osobne podatke koristimo za administriranje naše web stranice i poboljšanje naših usluga i poslovanja. Na našim web stranicama koristimo kolačiće i druge slične tehnologije kako bismo vam omogućili da maksimalno iskoristite značajke naših web stranica. Za detaljne informacije o kolačićima i kako ih onemogućiti, pogledajte Pravila o kolačićima. Vaše osobne podatke također koristimo za poboljšanje naše ponude robe i online usluga, našeg znanja i načina na koji komuniciramo s našim kupcima. Vaši osobni podaci također nam pomažu u razvoju i poboljšanju naših informacijskih tehnoloških sustava (uključujući sigurnost). Sve gore navedene aktivnosti omogućuju nam pružanje boljih usluga našim kupcima. |
Legitiman interes (Članak 6(1)(f) GDPR-a) |
|
Vaše osobne podatke koristimo kako bismo ostali u kontaktu s vama. Bez registracije za bilo koju uslugu naše tvrtke ili kupnje bilo koje robe koju nudi naša tvrtka, imate mogućnost pretplate na newsletter, putem kojeg ćemo vas isključivo na temelju vašeg izričitog pristanka obavještavati o ponudi naših roba i usluga, novostima, promocijama s popustima i natjecanjima za potrošače. |
Privola ispitanika (Čl. 6(1)(a) Uredbe GDPR) |
|
Vaše osobne podatke koristimo za rješavanje vaših pritužbi, ispunjavanje naših obveza prema vama, ostvarivanje prava i pravnih zahtjeva koji se odnose na vas ili našu tvrtku, na primjer, ako niste zadovoljni našom robom ili uslugama. |
Legitiman interes (Čl. 6(1)(b) Uredbe GDPR) |
Neki od gore navedenih načina Korištenje vaših osobnih podataka temelji se na tzv. legitimnim interesima naše tvrtke, koji uključuju:
- briga o potrebama naših kupaca, uključujući isporuku naših proizvoda i usluga;
- promocija i prodaja naših proizvoda i usluga;
- briga o vašem korisničkom računu (na web stranici www.woodbar.hr), rješavanje pritužbi i sporova, ostvarivanje prava i pravnih zahtjeva;
- zaštita i podrška našem poslovanju, kolegama, kupcima;
- spriječavanje i pomoć u otkrivanju antisocijalnog ponašanja, kriminalnih aktivnosti;
- testiranje i razvoj novih proizvoda i usluga, kao i poboljšanje postojećih.
SUGLASNOST ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA
U slučaju da niste zainteresirani za registraciju za bilo koju od usluga naše tvrtke ili kupnju bilo koje robe koju nudi naša tvrtka, ali Istovremeno s pretplatom na newsletter, putem kojeg vas obavještavamo o ponudi naših roba i usluga, novostima, promocijama s popustima i natjecanjima potrošača, vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju vašeg izričitog pristanka na takvu obradu.
Prije nego što se pretplatite na newsletter, pitat ćemo vas pristajete li na obradu vaših osobnih podataka u tu svrhu. Imate pravo u bilo kojem trenutku promijeniti svoju odluku u vezi sa slanjem newslettera i povući svoju privolu za obradu osobnih podataka, slanjem e-pošte s povlačenjem takve privole na našu adresu e-pošte info@woodbar.hr ili klikom na poveznicu "Odjava", koju ćete pronaći u svakoj e-pošti newslettera. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
U ovom odjeljku navodimo kojim primateljima možemo dati ili podijeliti vaše osobne podatke.
Neke od vaših osobnih podataka možemo dati subjektima koji pružaju usluge našoj tvrtki. Strogo zahtijevamo od svih pružatelja usluga da dosljedno obraćaju pozornost na zaštitu osobnih podataka i da ne koriste vaše osobne podatke u vlastite marketinške svrhe, osim ako im ne date svoj pristanak. Dijelimo samo osobne podatke koji su našim pružateljima usluga apsolutno potrebni za pružanje usluga. Na primjer, to su subjekti koji našoj tvrtki pružaju sljedeće usluge:
- tehnološke usluge (npr. upravljanje IT terminalnom opremom, upravljanje računalnom tehnologijom, upravljanje serverskom infrastrukturom, web hosting)
- Bohemiasoft s.r.o (Češka), IČO: 28090403
- dostavne i kurirske usluge:
- Slovenská pošta, a.s., IČO: 36631124
- Slovak Parcel Service s.r.o IČO: 31329217
- tvrtke koje pružaju izravni marketing i na U naše ime šalju elektroničku komunikaciju, uključujući naše biltene tvrtke:
- Heureka Shopping s.r.o (Češka), ID tvrtke: 02387727
- računovodstvene i fakturne usluge:
- www.superfaktura.sk, s.r.o., ID tvrtke: 46655034
- oglašavanje i društvene mreže:
- Google Ireland Limited (matični broj: 368047), sa sjedištem na adresi Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravila o privatnosti ove tvrtke dostupna su ovdje: https://policies.google.com/technologies/ads
- Facebook Ireland Limited, sa sjedištem na adresi 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; pravila o privatnosti ove tvrtke dostupna su ovdje: https://sk-sk.facebook.com/about/privacy/
Neki od vaših osobnih podataka mogu se dati državnim tijelima i drugim javnim tijelima i upravama, u slučajevima kada smo to obvezni učiniti po zakonu ili je to potrebno za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu prava i legitimnih interesa naše tvrtke ili trećih strana.
DAVANJE OSOBNIH PODATAKA
Niste obvezni dati nam svoje osobne podatke, ali neki od vaših osobnih podataka potrebni su za obavljanje poslovne ili druge aktivnosti. Ako nam ne dostavite neke od svojih osobnih podataka, nećemo vam moći isporučiti robu ili pružiti usluge koje nudi naša tvrtka. Stoga je davanje nekih od vaših osobnih podataka uvjet koji je nužan za sklapanje ugovora ili za izvršenje ugovora.
RAZDOBLJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke pohranjujemo u mjeri u kojoj je to dopušteno relevantnim općeobvezujućim pravnim propisima u najdužem razdoblju od 10 (deset) godina. U iznimnim slučajevima, ako okolnosti to zahtijevaju, razdoblje pohrane osobnih podataka može se produžiti radi ostvarivanja, dokazivanja, obrane i/ili ostvarivanja prava, zahtjeva i legitimnih interesa ispitanika ili naše tvrtke ili provođenja naše interne istrage. Duljina takvog razdoblja pohrane prvenstveno je određena trajanjem obveza povezanih s, npr. s jamstvom koje se daje za proizvode ili usluge naše tvrtke, kao i nužnost pohrane ovih osobnih podataka u slučaju potrebe za dokazivanjem, ostvarivanjem ili obranom pravnih zahtjeva.
PRAVA ISPITNIKA PODATAKA
U vezi s obradom vaših osobnih podataka imate sljedeća prava u mjeri u kojoj su predviđena općeobvezujućim pravnim propisima:
Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka
Imate pravo:
- u bilo kojem trenutku, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, prigovoriti na obradu osobnih podataka koji se na vas odnose, ako se obrada provodi radi obavljanja zadatka koji se obavlja u javnom interesu ili je potrebna za potrebe legitimnih interesa koje provodi naša tvrtka;
- ako se osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu osobnih podataka koji se na vas odnose, u svrhu takvog marketinga, uključujući profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s takvim izravni marketing;
- ako se osobni podaci obrađuju u znanstvene ili povijesne istraživačke svrhe ili u statističke svrhe, prigovoriti, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, na obradu osobnih podataka koji se na vas odnose, osim ako je obrada potrebna za obavljanje zadatka koji se obavlja iz razloga javnog interesa.
Pravo na pristup osobnim podacima
Na vaš zahtjev kontakt osobi navedenoj u ovim Pravilima o privatnosti, dostavit ćemo vam kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama putem e-pošte, osim ako ne zatražite drugi način pružanja svojih osobnih podataka.
Pravo na ispravak osobnih podataka
Imate pravo da se netočni osobni podaci koji se na vas odnose isprave bez nepotrebnog odgađanja. Što se tiče svrha obrade osobnih podataka, imate i pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje (pravo na zaborav)
Imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja ako:
- osobni podaci više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
- povučete privolu na temelju koje se obrada provodi i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu;
- prigovarate obradi svojih osobnih podataka iz razloga navedenih u točki XI. 1. a. ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka i ne prevladavaju legitimni razlozi za obradu ili prigovarate obradi svojih osobnih podataka iz razloga navedenih u točki XI. 1. b. ove Politike privatnosti;
- vaši osobni podaci su nezakonito obrađeni;
- vaši osobni podaci moraju se izbrisati radi ispunjavanja zakonske obveze prema pravu Europske unije ili pravu Slovačke Republike.
Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka
Imate pravo da ograničimo obradu vaših osobnih podataka ako:
- osporili ste točnost osobnih podataka, unutar roka koji nam omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka;
- obrada je nezakonita i prigovarate brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove upotrebe;
- više nam nisu potrebni vaši osobni podaci za potrebe obrade, ali su vam potrebni za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
- prigovorili ste obradi vaših osobnih podataka iz razloga navedenih u točki XV. 5. a. ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka, dok se ne provjeri prevladavaju li legitimni razlozi voditelja obrade nad razlozima ispitanika.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo primiti osobne podatke koji se na vas odnose, a koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ikakvih prepreka s naše strane ako:
- obrada osobnih podataka temelji se na vašoj privoli ili na ugovoru;
- obrada se provodi automatiziranim sredstvima.
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena pri obradi osobnih podataka ili da su povrijeđeni općeobvezujući zakonski propisi u području zaštite osobnih podataka, imate pravo obratiti se Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike s prijedlogom za pokretanje postupka zaštite osobnih podataka u skladu s člankom 99. Zakona o zaštiti osobnih podataka.
OSTVARIVANJE PRAVA ISPITANIKA PODATAKA
Ispitanik ima pravo ostvariti sva svoja prava kontaktiranjem ovlaštenog predstavnika naše tvrtke navedenog u ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka, pisanim putem, uključujući e-poštu, a također i postupkom predviđenim zakonom upućenim nadzornom tijelu, a to je Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: + 421 2 32 31 32 14, e-pošta: statny.dozor@pdp.gov.sk, web stranica: http://www.dataprotection.gov.sk/.
Zahtjev ispitanika može se odbiti u slučajevima dopuštenim ili predviđenim zakonom.
IZMJENA PRAVILA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
Možemo promijeniti ili dopuniti ova Pravila o zaštiti osobnih podataka Pravila s vremena na vrijeme. Takva promjena ili izmjena ni na koji način neće utjecati na vaša prava koja proizlaze iz relevantnih općeobvezujućih pravnih propisa o zaštiti osobnih podataka bez vašeg izričitog pristanka. Preporučujemo da redovito posjećujete našu web stranicu i upoznate se s trenutnom verzijom ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka, ali o značajnim promjenama možemo vas istaknutije obavijestiti, eventualno putem e-pošte.
Upute za uporabu